Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Mula

Halaman ini mengandungi semua maklumat undang-undang berkaitan penggunaan platform deluxe77, termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Terpakai kepada Akaun Anda

deluxe77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di deluxe77, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan yang sedang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia. Kami mengehadkan perkhidmatan hanya kepada pengguna yang layak mengikut keperluan bidang kuasa masing-masing. Semua transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing, di samping terma dalaman platform ini. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami memproses permintaan yang berkaitan dengan data dan akaun dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, dasar privasi atau permintaan pengesahan data anda. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan hak undang-undang atau privasi data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tiga hari bekerja.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk membangkitkan isu berkaitan pelanggaran terma, permintaan pemadaman data atau pertikaian transaksi secara bertulis.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Buka Akaun dengan Keyakinan terhadap Perlindungan Data

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan kepatuhan undang-undang. Setiap aspek pengendalian akaun anda direka bentuk untuk memastikan maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya di bawah rangka kerja undang-undang yang terpakai…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa melalui bahagian akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperhalusi pengalaman platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan menghantar amaran segera kepada e-mel yang berdaftar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam lima hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tersenarai di bahagian kenalan akaun.

Soalan Lazim tentang Undang-Undang deluxe77

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan segera.

Anda perlu bersetuju dengan terma perkhidmatan semasa, dasar privasi dan syarat transaksi kewangan. Semua terma boleh didapati dalam portal akaun anda dan dikemaskini apabila ada perubahan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data transaksi diproses terus antara pemproses pembayaran dan sistem kami menggunakan saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran dompet elektronik penuh — hanya rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami akan menghantar notis e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh perubahan tanpa sebarang caj tambahan.

Akses dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan aktiviti sedemikian. Kami mengesyorkan anda memastikan penggunaan adalah mematuhi peraturan di wilayah anda sebelum meneruskan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan menerima respons bertulis mengenai keputusannya.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, data disimpan mengikut keperluan undang-undang kemudian dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Baca Terma Kami Sebelum Mula

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Aduan Rasmi

Buka Akaun dengan Keyakinan terhadap Perlindungan Data

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim tentang Undang-Undang deluxe77

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh platform?

03 Bagaimana kami mengendalikan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apakah berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

05 Adakah platform ini beroperasi mengikut undang-undang tempatan di Malaysia?

06 Bagaimana cara saya membangkitkan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Berapa lama rekod akaun dan transaksi saya disimpan?

Halaman Berkaitan